Mr.Pam’s Blog

Professional Consultants: Challenges and Opportunities Working as a Consultant (3) February 17, 2009

หลังจากประการที่ 0 และ 1 ที่เนื้อหาค่อนข้างเยอะหน่อยก็มาว่ากันต่อที่ประการต่อ ๆ ไปหละกัน หลังจากนี้อาจจะเนื้อหาไม่เยอะมากเนื่องจากไอ่ฝรั่งมันขายของนานไปหน่อยเลยเหลือเวลาพูดน้อย 555 มาว่าโดยสรุปต่อไปหละกาน

ประการที่ 2 Create a Code of Honor ข้อนี้คืออะไร จริง ๆ แล้วข้อนี้ก็เหมือนกับตั้งกฎในการทำงานของเราซึ่งแต่ละคน แต่ละทีม แต่ละองค์กร แต่ละวัฒนธรรม ก็จะแตกต่างกันออกไป ซึ่งทุกคนเนี่ยจำเป็นต้องเคารพกฎและปฏิบัติตาม พูดอย่างนี้อาจจะอ่านแล้วไม่ค่อยเข้าใจเท่าไร ลองยกตัวอย่างดีกว่า อย่างเช่นมีอยู่คนนึงเขาบอกมาว่า  Say what you mean; Mean what you say. ซึ่งพูดให้ง่าย ๆ ก็คือพูดตรงไปตรงมานั่นเอง หรืออาจจะง่ายกว่านั้น เช่น Deliver on time คือทำงานให้ตรงเวลา ซึ่งกฎต่าง ๆ เหล่านี้เนี่ยจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเรา อย่างเช่นถ้าเราส่งงานตรงเวลาตลอด ทุกคนก็จะเชื่อมือ เชื่อมั่นเรามากขึ้น ในทางกลับกัน ถ้าเรามั่วแต่อู้ ทำงานเลท ส่งงานช้า ความน่าเชื่อถือของเราก็จะลดลง ลดลง ลดลง.. นอกจากจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับตัวเราเองได้เนี่ย ยังจะช่วยให้เรามีความมั่นใจในการทำงานมากยิ่งขึ้นด้วย … แต่… แต่ถ้าคนในทีมหรือในองค์กรเราแหกกฎต่าง ๆ เหล่านี้หละ เราควรจะทำอย่างไร !?@# ในใจเราคิดคำตอบไว้แร้ว ประณาม!!! ประณามเท่าน้านนนน 555 ผิดสนิทเลยคำตอบนี้ เขาบอกว่า ถ้ามีคนเกิดแหกกฎเราควรจะเข้าไปช่วยเขา ถามว่ามีอะไรหรือเปล่าทำไมถึงทำตามกฎไม่ได้ พูดง่าย ๆ ก็ช่วยมานให้ทำตามกฎให้ได้ก็นั่นแหละ … แปลกดีเนอะ ซึ่งเขาก็ถามต่อว่าแล้วจะทำอย่างไรให้ระลึกถึงกฎต่าง ๆ เหล่านี้ได้หละ.. คำตอบก็คือ Screensaver!!!!! (เทคนิคนี้เหมือนของ อ.แอน เลยแฮะ…. Ann! Where are you? Keep working now!!! )

ประการที่ 3 Take Action; Take Initiative ข้อนี้ไม่มีอะไรเลย แค่จะบอกว่าคิดไรได้ก็จงทำมันซะ!!! อย่ากลัวที่จะพลาด (Dare to learn from mistakes) เพราะว่า Life Rewards Action เท่าน้านนนน (แปลว่าไรไปแปลกันเองเขียนเป็นภาษาไทยไม่ออก 555)

ประการที่ 4 Be Open ข้อนี้ก็ดีเหมือนกันนะ เขาบอกว่าเราเนี่ยควรจะเปิดรับฟัง feedback และข้อติชมของคนอื่น ๆ ตลอดเวลา เวลาเขาพยายามจะบอกอะไรเรา เราก็แค่ Just Stop and Listen!! และนำ feedback ต่าง ๆ มาปรับปรุงตัวเองให้ดีขึ้น ซึ่งนอกจากนี้เขาก็ยังบอกว่าในการทำงานเนี่ยถ้าเราเปิดใจรับฟังคนอื่นให้เยอะ ทางเลือกในการแก้ปัญหาหรืออะไรก็จะมีเยอะขึ้น (More alternative will be shown up.) อันนี้ก็เห็นด้วยนะ แต่ปกติคนไทยก็จะเน้นเงียบ แร้วไปซุบซิบ ๆ นินทาเอาทีหลังดีกว่า … สรุป ดูท่าจะไม่ Work กับคนไทยนะข้อนี้ 555 อ่อ นอกจากนี้ เขายังปาประโยคสวยหรูมาให้อีก (อีตานี่ชอบพูดสำบัดสำนวนมากมาย) Open to something new can get breakthrough. (มันดูไม่ค่อยเป็นประโยคเท่าไรนะ แต่แปลออกกันใช่มะ 555) อันนี้ก็เห็นด้วยเป็นอย่างยิ่ง จริง ๆ ถ้าเทียบเคียงกับการ research ก็จะเห็น ๆ เลยว่าพวกเราก็ทำงานต่อจากงานชาวบ้านทั้งนั้น ถ้าเราไม่เปิดรับ หรือศึกษาความคิดชาวบ้าน เป็นไปไม่ได้เลยที่เราจะสร้างสิ่งใหม่ ๆ เจ๋ง ๆ ได้ หรือจะใช้ศัพท์ Google ก็คือ Stand on the shoulders of giants.

ประการที่ 5 Ask Questions! อันนี้เนี่ยเขาบอกเรยว่าสุดยอดปัญหาของคนไทย คนไทยไม่ถาม ไม่ว่าจะดีเลวอย่างไรก็จะไม่ถาม เขาบอกว่าถ้าคุณฟังแล้วคิดตามเนี่ยเป็นไปไม่ได้เลยว่าจะไม่มีคำถาม อย่าไปกลัวว่าคำถามเราจะเห่ย (Questions will be never stupid.) อย่าไปกลัว จงคิดว่าถ้าเราสงสัยและอยากถามคำถามที่เราไม่เข้าใจ จงคิดไว้ว่าเพื่อน ๆ 80% ที่นั่งฟังด้วยมานก็งงเหมือนกัน ถ้าเราถามไปเราจะเป็นฮีโร่ช่วยให้พวก 80% ที่เหลือเข้าใจได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้เขาก็ยังแนะนำว่าเราควรจะถาม ถามไปเรื่อย ๆ เรื่อย ๆ จนกว่าจะเข้าใจอย่างถ่องแท้ (ถ้าถามคนไทยขนาดนี้นะ ได้มีวางมวยกันแหง ๆ 555)

ประการที่ 6 Join Professional Organizations อันนี้โดยส่วนตัวรู้สึกว่ามันไม่ค่อยเหมาะกับคนไทยยังไงก็มะรู้ เราไม่ค่อยมี Professional Organization มากมาเท่าไหร่…… เอ๊ะ รู้นะหลายคนคงกำลังงง ไอ้ Professional Organization คืออารายยยยย 555 อยากจะบอกว่าพยายามนั่งฟังมานพูด มานก็ไม่ได้บอกชัด ๆ ว่าคืออะไร ไว้รอมีนหรือเพด มาช่วยตอบแล้วกัน เราก็งง ๆ เหมือนกับว่ามันเป็นองค์กรกลางที่เราเข้าไปร่วมฟังร่วมวงสนทนา แลกเปลี่ยนความคิด ร่วมสัมมนา เพื่อ update new trend ในสายงานนั้น ๆ และยังเอาไว้เพิ่มความรู้และสร้าง Connection กับคนที่อยู่สายงานเดียวกัน เผื่อเวลามีปัญหาหรืออะไรจะได้ปรึกษาได้ >< ในไทยจะมีหรอออ แต่เขาก็แนะนำมา 3 ที่นะ ยังไม่ได้เข้าไปดูเลย เหมือนว่าบางที่อยู่ในไทย ใครว่างก็ลองเข้าไปดูกันเองแล้วกัน
www.pmithai.org   —> Project Management Institute
www.bniuniversal.com —> Public Speaking
www.toastmasters.org —> Business Networking International
สำหรับเหล่า geeks คงต้อง BarCamp มั้ง >< อยากรู้ปรึกษาเคี้ยง 555

วันนี้พอแค่นี้ก่อนแระ เหลืออีก 4 ข้อจะรีบมา up อย่างรวดเร็วหละกาน ป.ล. comment กันหน่อยน้า ห้ามแอบอ่านฟรีไม่ ment