Mr.Pam’s Blog

Professional Consultants: Challeges and Opportunities Working as a Consultant (1) February 14, 2009

วันพฤหัสที่ผ่านมาได้ไปอู้ ฟังสัมมนาเกี่ยวกับการทำงานในบริษัทที่ปรึกษาสำหรับ IT หรือพูดง่าย ๆ ก็คือ IT consultant นั่นเอง ในวันนั้นคนพูดเขาก็อารมณ์คนประสบความสำเร็จในสายงานนี้ เคยทำโน้นนี่ ๆ มากมาย แร้วก็จะมาแชร์ประสบการณ์และเคล็ดลับในการเป็น consult ที่ประสบความสำเร็จ โดยสรุปก็ดีนะ ฝรั่งคนนี้พูดรู้เรื่องดีแร้วก็พูดไม่เร็วมาก ก็เลยฟังสบายหน่อย ส่วนเนื้อหานี่ขอบอกว่าแน่นอยู่ ฟังแล้วก็คุ้มและรู้สึกว่าน่าจะเอามาใช้ประโยชน์ได้ทันที ไม่งั้นคงไปเสียเที่ยวแน่ ๆ เล่นอยู่ซะไกลเชียว (SWPark แหนะ) ยังไงก็จะลองมาแชร์ประสบการณ์ในนี้ให้ดูหละกัน (นั่งว่าง ๆ ก็เลยจด lecture มาด้วยจะได้ไม่เหงามือ ><) เผื่อใครอยากจะไปเป็น consult หรือเป็น consult อยู่แล้วเจอปัญหาจะแก้ไขอย่างไร อยากจะเติบโตต้องทำอย่างไร

ก่อนอื่นอยากจะสารภาพว่าจำชื่อคนพูดไม่ได้ เนื่องจากว่าตอนเข้าไปก็พอดีเวลาเป๊ะ ๆ แบบกำลังหอบอยู่สติยังไม่เข้าสู่ร่าง ไอ้ที่เกือบจะเลทเนี่ยก็เพราะว่าหลงทางวนรถอยู่รอบนึง “- – แร้วแถมที่จอดรถกับตึก SWPark ก็ไกลลลซะเหลือเกิน แดดก็ร๊อนร้อน เฮ้อ เอาเถอะเข้าเรื่อง เขาก็ให้เคล็ดลับในการเป็น consult อยู่ 10 ประการ (จริง ๆ นับได้ว่ามี 11 นะ)

ประการที่ 0 Grow (เราจาโต๊ เราจาโต) เขาว่าถ้าเราจะโตในสายงาน consult เนี่ยจะต้องมี skills ที่เก่ง ๆ อยู่ 3 อย่างด้วยกัน อย่างแรกก็คือ Technical Skill ก็อย่างเช่น  Programming เก่งเมพ จัดการ Database ขั้นบระเจ้า อะไรประมาณนั้น ก็จะช่วยให้เราสามารถทำงานที่ปรึกษาได้เป็นอย่างดี (อันนี้มันก็แหงอ่านะ ถ้าเขียนบ้าไรไม่เป็นแร้วจะมาทำ IT Consult ก็คงจะลำบากอยู่) ทักษะต่อมาก็คือ Soft Skill ทักษะอ่อน ๆ อันนี้เนี่ยจะว่าไปไม่อ่อนอย่างที่คิด >< เพราะมันคือ การสื่อสาร การทำงานเป็นทีม ทัศนคติที่ดี และความเป็นผู้นำ ซึ่ง Skills เหล่านี้เนี่ยบางคนอาจจะคิดว่าหมูมาก การสื่อสารมันก็ใช้กันประจำ แร้วจะต้องอะไรมากมายอีก แต่จะว่าไปจริง ๆ แล้วมันไม่ใช่!! มันต้องสื่อสารอย่างสัมฤทธิ์ผล มันต้องจูงใจคนฟัง จูงใจลูกค้าให้คล้อยตามเราให้ได้ ราวกับต้องมนต์สะกด และการทำงานเป็นทีมเนี่ย (ซึ่งคนไทยไม่ค่อยจะถนัด) ก็ยิ่งยากใหญ่ ต่อมาก็พวกทัศนคติที่ดี (Positive thinking) อันนี้ก็คงรู้อยู่แล้วมั้ง ข้าม… ต่อมาก็ทักษะการเป็นผู้นำ มาฟังบรรยายครั้งนี้ก็พึ่งจะรู้ว่า Leadership ที่เราเคยคิดเคยเข้าใจเนี่ยค่อนข้างผิด จริง ๆ แล้วมันคือ ทักษะในการที่กำหนดเป้าหมายให้ได้แล้วก็นำพาตัวเองไปให้ถึงจุดนั้น ซึ่งอาจจะหมายรวมถึงการนำคนอื่นด้วยก็ได้ แต่หัวใจก็คือ ต้องนำตัวเองให้ได้ก่อนนั่นแหละถึงจะนำคนอื่นได้ ซึ่งอันนี้พอฟังก็เออเข้าใจนะ ว่ามันจำเป็นและคงต้องฝึกกันต่อไป การจะนำตัวเองให้ทำอะไรสักอย่างให้สำเร็จได้เนี่ยมันต้องการกำลังกายและใจเป็นอย่างมาก ซึ่งถ้าใครเคยทำวิจัยก็คงจะรู้ว่ามันเหนื่อยสุด ๆ จริง ๆ และต้องพยายามนำตัวเองไปให้ได้ภายใต้ความมืดมน และพอตอนทำงาน มันก็เหมือนกันมันก็ต้องนำพาตัวเอง ให้ทำงาน ให้รับผิดชอบงาน ให้ทำอย่างไรก็ได้ให้งานมันเสร็จทันเวลาและคุณภาพดี … (โอเค พอเข้าใจอย่างนี้ก็ดี จะได้ฝึกได้ถูก ๆ 555) และทักษะต่อมาที่สำคัญก็คือ Business Skill จริง ๆ แล้วเข้าใจว่าเขาพูดประมาณว่าต้องเข้าใจหลักการสำคัญ ๆ ของงานที่จะไป consult เช่น ไป consult ระบบบัญชี มันก็ต้องรู้เรื่องบัญชีสักนิดนึง หรือระบบอื่น ๆ มันก็ต้องเข้าใจหลักการของระบบนั้น ๆ ก่อนถึงจะไป consult เขาได้ (อันนี้เห็นด้วยอย่างแรง!!!) โดยสรุป 3 skills เนี่ยเขาว่า อันที่ 2 Soft Skill เนี่ย Very Needed 555 ก็คงรู้กันว่าพวกเหล่า geeks ทั้งหลายมี Soft Skill ที่ย่ำแย่แค่ไหน

อิอิ วันนี้กั๊กไว้แค่นี้ก่อนแระ ไว้วันอื่น ๆ จะค่อย ๆ มา up ให้ครบ เผื่อไว้อ่านเตือนใจตัวเองด้วย และให้คนอื่นมานั่งอ่านเล่น (ถ้ามีคนหลงผิดเข้ามาอ่านนะ)

ป.ล. วันนี้อนาถใจในความโง่ของตัวเอง ส่งเมล์บ้าไรก็ไม่รู้ไปตอบมหาลัยที่เมกา สิ้นคิดจริง ๆ ><